Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más habituales.

¿El asistente puede equivocarse?

Puede. Por eso responde solo con lo que sabe de tu negocio, dice cuándo no lo sabe y te pasa la conversación cuando hace falta. Revisa en Analítica las preguntas sin respuesta y añade lo que falte.

¿Habla de temas que no son de mi negocio?

No. Declina con amabilidad cualquier tema ajeno a tu negocio.

¿Entiende notas de voz y fotos?

Sí: transcribe las notas de voz y entiende las imágenes (por ejemplo, una foto de una receta o un presupuesto).

¿Puedo seguir usando WhatsApp en el móvil?

Sí, si al conectarlo eliges mantener la app. Ver Conectar los canales.

¿Qué pasa si respondo yo?

El asistente se aparta en esa conversación hasta que se la devuelvas o pase un tiempo sin que intervengas.

¿Dónde están mis datos?

En la plataforma y en los proveedores de IA y de canales que aparecen en la lista de subencargados. Ver Privacidad y datos.

¿No encuentras lo que buscas? Pulsa «Ayuda» en el panel para contactar con soporte.