Conocimiento y archivos
Qué puede leer tu asistente, cómo añadir documentos y webs, y cómo enviar archivos a tus clientes.
En Conocimiento está todo lo que sabe tu asistente.
Fuentes
- Archivos: PDF, Word, Excel, presentaciones, documentos de LibreOffice, imágenes (también fotos de cartas o tarifas) y ZIP con varios a la vez. Todos pasan por el antivirus antes de leerse.
- Webs: el asistente lee las páginas y las vuelve a leer periódicamente.
- Textos: escribe tú lo que quieras que sepa.
Cada fuente muestra su estado (en cola, leyendo, lista o con errores) y lo que ha leído la IA. Si algo se leyó mal, pulsa Corregir como texto.
Vigencia y versiones
Puedes indicar desde y hasta cuándo es válida una fuente (por ejemplo, la carta de verano). Al subir una versión nueva de un documento, la anterior se conserva.
Enviar archivos a tus clientes
Marca Se puede enviar a clientes en los archivos que el asistente puede mandar si se los piden (por ejemplo, la carta o las tarifas). El resto solo los usa para responder.
Preguntas frecuentes y ficha
- Preguntas frecuentes: respuestas exactas que el asistente usa tal cual.
- Ficha del negocio: dirección, teléfono, horario, servicios y precios.
En Analítica verás las preguntas que el asistente no supo responder; desde ahí puedes convertirlas en preguntas frecuentes.
¿No encuentras lo que buscas? Pulsa «Ayuda» en el panel para contactar con soporte.