Analítica
Conversaciones, resueltas por el asistente, escalados, citas y conversaciones fuera de horario.
En Analítica ves lo que ha hecho tu asistente en los últimos 7, 30 o 90 días, por asistente y por sede:
- Conversaciones y cuántas resolvió el asistente sin ayuda.
- Pasadas a una persona y el tiempo medio hasta la primera respuesta humana.
- Citas y contactos capturados.
- Conversaciones fuera de horario: lo que habrías perdido sin asistente.
- Por canal y por día.
- Preguntas sin respuesta: lo que el asistente no supo contestar; conviértelas en preguntas frecuentes.
- Créditos del mes: el consumo de IA frente a tu plan. Ver Facturación y créditos.
¿No encuentras lo que buscas? Pulsa «Ayuda» en el panel para contactar con soporte.