Agenda y citas

Servicios, profesionales y horarios para que el asistente dé citas en los huecos libres.

En Agenda tienes tus citas por días y configuras lo que necesita el asistente para darlas.

Antes de empezar

1. Servicios: añade cada servicio con su duración (por ejemplo, «Corte, 30 minutos») y, si quieres, el precio.
2. Profesionales: añade a cada persona con su horario de cada día («09:00-14:00, 16:00-20:00») y marca los servicios que hace. Si no marcas ninguno, puede hacerlos todos.
3. Ausencias y cierres: vacaciones, festivos o una tarde libre. En esas horas no se dan citas.
4. Ajustes: activa «El asistente da citas» y elige cada cuánto empiezan las citas, la antelación mínima, el recordatorio y hasta cuándo se puede anular por el chat.

Cómo da las citas el asistente

• Pregunta el servicio y el día, mira las horas libres y ofrece como mucho tres.
• Antes de reservar, resume servicio, día y hora y pide confirmación.
• Recibes un aviso por email (y por Telegram, si lo tienes vinculado) de cada cita reservada o anulada.
• El cliente recibe un recordatorio por el mismo canal. En WhatsApp solo llega si escribió en las últimas 24 horas.
• El cliente puede anular su cita por el chat hasta las horas que indiques; después, el asistente le pasa con vosotros.

Formulario de WhatsApp

En Asistente → Canales, junto a tu número de WhatsApp, pulsa Crear formulario de citas. El asistente podrá enviar a tus clientes un formulario dentro de WhatsApp para elegir servicio, día y franja; después les ofrece las horas libres. Si cambias los servicios, pulsa Actualizar formulario de citas.

Desde el panel

Puedes dar citas tú mismo en Nueva cita: eliges servicio y día, y el panel te enseña las horas libres. En cada cita puedes marcar si se hizo, si no vino o anularla.

¿No encuentras lo que buscas? Pulsa «Ayuda» en el panel para contactar con soporte.